Técnicas de negociação para fechar mais vendas com sucesso.

Técnicas de negociação para fechar mais vendas com sucesso.

Quer fazer mais vendas e não sabe como? Abaixo trazemos algumas técnicas de negociação de carros para você alcançar sucesso nas vendas.

Conheça o seu produto: Mais do que saber o preço, é fundamental entender os diferenciais entre os modelos disponíveis na revenda de carros.

Identificar exatamente quais têm direção hidráulica, ar condicionado, quilometragem mais baixa, câmera de ré, entre outros itens que fazem toda a diferença na negociação.

Para facilitar, tenha todas essas informações disponíveis em uma planilha, preferencialmente compartilhada com todos da equipe.

Entenda mais o seu cliente: Segundo o consultor empresarial Sergio Ricardo Rocha, para obter sucesso nas técnicas de negociação de carros, o vendedor deve instigar o cliente para que descubra, nos produtos apresentados, a solução para os seus problemas. Mas, esse resultado somente será possível se você conhecer o perfil do consumidor e criar uma empatia com ele.

Perguntas que você pode fazer ao conhecer um cliente pela primeira vez:

Possui filhos?

O que costuma fazer aos finais de semana?

Qual região da cidade mora?

Quais modelos teve anteriormente?

Qual a profissão?

E não esqueça das informações relacionadas ao pagamento para que você possa facilitar ainda mais a negociação:

Pagamento será à vista ou financiado?

O carro atual será dado como entrada?

Qual valor o cliente possui como entrada?

Outras dicas importantes é você oferecer test drive, mostre os carros de interesse, abra o porta-malas, ligue o motor e, se possível, faça um passeio pela região com seu cliente.

Não insista na venda, por mais que esteja ansioso para fechar a venda, não seja insistente, deixe o cliente pensar, trocar ideias com a família.

Fonte: RevendaMais

Showroom digital.

Você sabe o que é Showroom digital? Não? Então veja abaixo o que é e como ele impacta nas vendas da sua concessionária.

Showroom digital, tendência que chegou para mudar a jornada de compra dos clientes em busca de um automóvel.

O que é Showroom digital?

O conceito de showroom digital é uma tendência crescente em diversos setores, incluindo o automobilístico. A ideia é oferecer aos consumidores uma experiência de visualização e interação com os produtos sem que eles precisem estar fisicamente presentes no local. Isso pode incluir a visualização de detalhes, personalização, informações técnicas e até mesmo a realização de testes virtuais.

No caso dos carros, os showrooms digitais permitem que os compradores explorem os modelos disponíveis, observem os detalhes internos e externos, e até mesmo realizem simulações de como o veículo se encaixaria em sua vida cotidiana. Isso pode ser feito por meio de aplicativos móveis, sites especializados ou até mesmo em realidade virtual.

Essa abordagem não só oferece conveniência aos consumidores, permitindo que eles pesquisem e comparem diferentes opções de forma mais eficiente, como também pode reduzir custos para as empresas, eliminando a necessidade de manter grandes espaços físicos de exposição. Além disso, em tempos de restrições devido a pandemias ou outras circunstâncias, os showrooms digitais se tornam ainda mais relevantes, oferecendo uma alternativa segura para os consumidores continuarem explorando produtos e serviços.

Por que o showroom tem crescido tanto?

O crescimento do showroom digital tem sido impulsionado por uma série de fatores significativos.

Primeiramente, a conveniência de explorar uma variedade de opções de carros a partir do conforto do lar se destaca como um dos principais motivos para a popularidade desse formato. Além disso, a natureza virtual desses showrooms oferece aos consumidores a oportunidade de examinar uma ampla gama de modelos e marcas, enriquecendo suas experiências de compra online.

Um fator crucial para o aumento da adesão aos showrooms digitais foi, sem dúvida, a chegada da pandemia da Covid-19. O distanciamento social e a continuidade da pandemia impulsionaram a busca por novas formas de adquirir um automóvel, incentivando ainda mais a utilização dessas soluções virtuais.

É importante notar que, em 2020, muitas pessoas fizeram sua primeira compra de carro online, uma tendência que se refletiu em um aumento significativo de 31% nas transações online durante o primeiro semestre de 2021.

Esses dados indicam claramente que o ambiente digital está desempenhando um papel cada vez mais importante nas vendas, especialmente no setor automotivo. Mesmo quando os consumidores não finalizam a compra diretamente no ambiente online, a visita aos sites das concessionárias e o acesso aos showrooms digitais influenciam significativamente o processo de compra. Essa interação prévia virtual tem se mostrado crucial na jornada do consumidor rumo à decisão de compra.

Fonte: OLX.

Boas práticas para atrair mais clientes para sua concessionária.

Estratégias para atrair mais clientes para sua concessionária.

Abaixo listamos algumas das boas práticas para atrair mais clientes para sua concessionária.

Participe de feirões: Os feirões automotivos são ótimas oportunidades para atrair clientes para a sua loja de veículos, especialmente aqueles que possam nunca ter ouvido falar do seu negócio.

Procure conhecer quais eventos costumam ocorrer em sua cidade ou região e informe-se para participar deles.

Use as redes sociais: Use as ferramentas como o Facebook e Instagram, são excelentes aliados para atrair clientes para o seu estabelecimento. Publique conteúdo que seja de interesse do seu público, como ofertas, dicas de manutenção, curiosidades, entre outras possibilidades.

Lembre-se, também, de ter um bom cuidado visual com os seus posts para transmitir credibilidade aos seus clientes em potencial.

Ative a sua base de contatos: Você coleta e-mails de clientes no ato do cadastro em sua loja de veículos? Então, você pode utilizá-la para impactar essas pessoas com ofertas que sejam interessantes a elas e, assim, atraí-las de volta para o seu negócio.

O envio de e-mail marketing é um recurso bastante poderoso para ativar um grupo de pessoas.

Cuide da sua identidade visual: Muito da percepção de uma empresa vem da sua identidade visual, a identidade visual precisa reproduzir a imagem que a loja quer passar ao mesmo tempo em que deve impactar positivamente seu público-alvo.

Fonte: BoomSistemas

Maio Amarelo: Ofereça Segurança aos Seus Clientes com a Comunicação de Venda

Neste Maio Amarelo, a segurança no trânsito é mais importante do que nunca, especialmente para concessionárias como a sua. Uma das formas de garantir essa segurança é oferecer a Comunicação de Venda Eletrônica a seus clientes.

A Comunicação de Venda é essencial para isentar o antigo proprietário de qualquer responsabilidade após a venda do veículo, proporcionando uma negociação mais segura e transparente. Além disso, demonstra o compromisso da sua concessionária com a segurança e a satisfação dos clientes.

Na Comven, oferecemos um serviço de Comunicação de Venda rápido, eficiente e personalizado para concessionárias. Conte com nossa experiência e suporte para garantir a segurança dos seus clientes em cada negociação. Para mais informações como essa cadastre-se e receba atualizações!